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新冠肺炎疫情下互联网企业如何提升管理能效及业务发展建议
2020年03月24日
国内新冠疫情接近尾声，各行各业都在积极复工。对于互联网科创行业下一步如何发展，以下来自 SAP 的观点，供大家参考。
首先需要分析下互联网未来的发展趋势
此次新馆肺炎疫情对互联网企业是短暂的冲击，有些子行业甚至是加速了用户从线下向线上转移，比如：疫情发生带来了在线教育、在线娱乐、本地生活业务的爆发。
长远来看，互联网作为中国新经济的杰出代表，未来仍然会保持高增长态势（2019年互联网行业增长迅速，比如：移动游戏、网络购物平台、旅游平台、大数据和云计算平台等子行业增速均达到了30%-50%；AI 投资也是持续增长）。
巨头和头部企业覆盖完多个业务赛道外，在不断加大海外的布局，同时通过投资并购打造新的产品和业务矩阵。
与此同时，每个赛道的资源也在向头部集中，导致大量的新增市场和资金都被头部企业拿走。
相对于头部企业，初创企业目前面临着市场和资金的双重压力，无疑压力是很大的，也是最需要关注的一个群体。
展望未来，如前面提到的，疫情只是局部性冲击，甚至对互联网是利好。未来还是会回归到正常发展的主航道。
其次，分析下目前互联网企业面临的诸多挑战
企业面临的外部挑战：
经济：基于 BCG 2020年2月发布的报告《新冠病毒对经济的影响》，中国经济方面 GDP 增速有可能进入「5」时代。
人口：人口红利结束，根据任泽平分析报告《长风破浪正当时——从2019年统计公报看中国未来》，2019年中国出生人口降至1465万，老龄化占比达12.6%，总人口突破14亿人但临近峰值。
政策：政策对互联网合规性（比如数据安全、互联网金融业务监管）要求增加。也在倒逼互联网企业要加强管理，练好内功。
市场：每个赛道的市场竞争加剧，营销成本越来越高。
投资：投资人对企业的盈利预期，成本和现金流管控的要求都在提高。
2C 转 2B 的企业，面临的业务转型挑战：
跨界：2C 转 2B 缺乏行业 Know-How 和客户积累，很多企业在 2C 端是非常优秀的业务高手，但是 2B 转型中还是有很多功课需要补足。
边界模糊：传统企业开始互联网+与纯互联网企业竞争,比如：工业互联网项目，传统的工业业务通过互联网+与纯互联网企业进行竞争。
复杂度高：企业客户的特性就是行业属性强、进入的壁垒高，同时个性化、定制化要求多，使得要进入某个行业的获客成本会很高。
流程长：企业从销售商机到回款周期长，管理流程复杂（比如销售管理的环节，包括了商机产生、拜访、制作方案、报价、谈判、签约、交付、回款、佣金支付给销售等多个环节）。
企业面临的内部挑战：
快速反应：快速多变的外部环境对企业内部决策效率和准确率提出挑战（比如：各种灰犀牛和黑天鹅事件，中美贸易战带来的关税和制裁、新冠病毒带来的经济活动暂时停摆）。
盈利/成本：投资人要求尽快盈利和保证现金流对企业成本分析、盈利预测和运营能力提出挑战。
组织管理：初具规模后人员管理和流程梳理复杂度增大，效率变低。
IT 平台：业务壮大后，后台 IT 复杂度越来越高，各种信息孤岛出现。
生产/供应：供应链管理缺乏统筹，无法做到各个环节的智能协同和快速反应。这次疫情对很多企业在这方面都提出了挑战。
基于如上的分析的趋势和挑战，建议互联网企业应该从如下三方面入手
管理效能提升：提高运营效率，以保持市场竞争力，并为投资者提供有吸引力的回报。
一带一路全球化：通过市场份额的增长、向新的地理市场的扩张和创造性的服务包装，有序的或随机的发展现有业务。
做实 B 端业务：扩展服务组合，利用新的业务模型和技术来扩大市场范围，并在数字业务环境中蓬勃发展。
下面就具体的三个方向具体展开
一、管理能效提升（挖掘内部管理红利，确保活得久，活得好，「剩」者为王）
利用管理红利，降本增效，保证现金流，顺利度过危难时段，以期待在未来抢占先机。练好内功的核心要素是，打造六脉神剑：
平台和流程：打通平台和流程，形成数字化内核，为企业的腾飞打好基座。
数据：打造智慧企业，需要搜集和利用好沉淀的数据，做到数据分析、快速决策。
财务：打造业务财务一体化，实现财务对业务的支持，做到成本分摊和收入确认，可追溯，可管理，同时做好盈利预测和分析，保证现金流。
人：智慧 HR 管理，做到全流程的管理和洞察，爱护员工，培养员工，通过良好的绩效设定和管理，激发员工动能。
物：打造供应链协同，提高快速反应和协同能力。
通过打造六脉神剑，切实提高企业简化流程、提高敏捷性、提升运营、盈利能力，真正做到智慧决策。
二、一带一路全球化（发掘新的人口红利和经济红利）
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