2012年08月06日
立足中国服务于中国
中国拥有超过千万家中小企业,其数量更以每年7%~8%的速度增长。地域和产业之间巨大的业务差异性给合作伙伴在SBO平台上的创新预留了充足的空间。“合作伙伴的共同创新已经成为我们的重中之重”,SBO开发部门经理张晔介绍说,“我们深信合作伙伴和客户将会是SBO在中国长期发展的动力之源”。SBO的开发团队、渠道部门、合作伙伴和客户已经通过一系列面向中国本土化的项目紧密联系起来。
中国SBO共同创新项目
项目由一个虚拟团队进行运作,而团队的构成则遍及开发的各个部门。该项目旨在帮助中国合作伙伴开发和实施SBO行业解决方案并推向中国市场。
一方面,当核心合作伙伴项目搁浅于疑难问题时,SAP的程序员们会及时提供帮助。作为一个缩影,2010年本地客户TANY发现合作伙伴对其SBO系统实施的解决方案存在性能问题。SBO开发团队和合作伙伴协作,迅速帮助客户发现问题根源,制定出性能提高方案并在8小时之内就提供了升级方案。另一方面,通过创新项目的渠道,用户反馈和客户的特殊需求得以收集和处理。项目主管将会研究和考量在未来版本中实现的具体方法。该项目至今收集了约50个客户需求,其中7个产品改善需求将在近期的修复版中实现,其余将在未来的版本中实现,而所有的21个咨询问题也得到迅速而满意的回复。
博客和论坛
由SAP的程序员们发起,在SAP社区网络(SDN)的中文博客版块创建了一个名为“B1 Innovation Team”的团队帐号。有关SBO的设置、实施和实践的中文文章定期在博客发表。迄今为止,博客的浏览次数已愈万。
SBO 体验日
源于2009年,SBO开发团队每年都在SAP中国研究院(上海)举办SBO体验日。活动得到SAP中国渠道部门,筛选过的本地合作伙伴和客户的积极支持。应邀者得以参加新产品发布,产品远景规划和实践共享等活动,管理层和资深合作伙伴也一并参与。强大的中国开发团队以其实际表现增进了本土使用者对于SBO的信心。
立足中国而服务世界
鉴于中国开发团队负责SBO的核心开发,与全球合作伙伴的知识共享被提上日程。在名为“Dev Angels”的全球项目中,SBO中国开发团队和世界范围的合作伙伴紧密合作,为全世界的20多个合作伙伴提供直接支持。这些同SAP协作的合作伙伴包括Coresystems, CIB, and CitiXsys等。当SAP在全球知名的汉诺威消费电子、信息及通信博览会(Cebit)上推出SBO全新的主控室框架(个性化工作中心)之际,Coresystems业已启动基于主控室的小工具开发。中国开发团队就地评估了合作伙伴的解决方案,实地测试主控室实际性能,并听取其极富价值的反馈。分支机构的一体化对于大型企业而言极其重要。在这一主题上,SBO中国开发团队协同CitiXsys基于SBO集成平台(B1i),向市场推出一款SBO针对分支机构一体化的解决方案。从而使SBO成为大型企业分支机构挑选ERP解决方案的选择。“SBO目前在全球拥有逾30000客户,其中两千家位于中国。在肩负更多开发责任的同时,SBO中国开发团队成功地架构起互信平台、本土化知识库和协同世界及本土合作伙伴的宽阔渠道。我们仍然在时时关注同合作伙伴更多的共同创新机遇”,SBO全球开发团队副总裁王华说道。
全球知名的ERP供应商SAP
上海达策是SAP服务体系伙伴
全国有40多家分支机构